Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 Februari 2024 14:29

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Mongrado (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij bobobasket.com (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wat zijn 'persoonlijke gegevens'?

Persoonlijke gegevens verwijzen naar gegevens die jou identificeren, betrekking op jou hebben of je beschrijven, of die met jou in verband kunnen worden gebracht. Dit kunnen bijvoorbeeld contactgegevens zijn zoals je naam en e-mailadres, maar ook informatie over je surfgedrag of IP-adres wanneer je onze Site bezoekt.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Welke soort persoonlijke gegevens we over jou verkrijgen, is afhankelijk van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren, betrekking op je hebben of je beschrijven of die met jou in verband kunnen worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
Informatie over klantenondersteuning, inclusief de informatie die je wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verzendt via de Services.

Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen over je gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ('Cookies'). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.

Informatie die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debitkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en de door jou gevraagde producten of services te leveren, zodat we de overeenkomst die we met je hebben, kunnen uitvoeren.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

Levering van producten en services: We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te verlenen volgens de overeenkomst die we met je hebben.
Marketing en reclame: We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden. Voor marketingactiviteiten die expliciete toestemming vereisen, zullen we deze toestemming verkrijgen voordat we je gegevens verwerken.
Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken je persoonlijke gegevens om frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Communicatie en serviceverbetering: We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify is te vinden via Cookiebeleid Shopify. Voor cookies die gebruikt worden voor marketing- of trackingdoeleinden, vragen we expliciet je toestemming in overeenstemming met de AVG.

Cookie-instellingen beheren: Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser of door gebruik te maken van een cookiebanner op onze Site. Let wel, het blokkeren van cookies kan invloed hebben op je gebruikerservaring.

Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die vallen onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

Met leveranciers of andere derden die namens ons services uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, klantenondersteuning).
Met onze zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan jou te tonen.
Wanneer je ons opdracht geeft of ons toestemming geeft om gegevens door te geven aan derden.
In verband met een zakelijke transactie, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om de Services te beschermen.

Internationale gegevensoverdracht

We kunnen je persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Als we gegevens overdragen buiten Europa, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Gebruikers kunnen een kopie van deze contracten opvragen door contact met ons op te nemen.

Bewaring van je gegevens

We bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij anders vereist door de wet. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de doeleinden waarvoor deze worden gebruikt.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens, waaronder:

Recht op toegang tot je gegevens.
Recht op correctie van onjuiste gegevens.
Recht op verwijdering van gegevens.
Recht op beperking van de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Recht om je toestemming in te trekken.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen via onze Site of door contact met ons op te nemen via info.mongrado@gmail.com. We zullen je niet discrimineren als je een van deze rechten uitoefent.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als je merkt dat je kind ons onbedoeld gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info.mongrado@gmail.com, zodat we de gegevens kunnen verwijderen.

Beveiliging van je gegevens

We nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen, maar kunnen geen volledige beveiliging garanderen. We raden je aan om geen gevoelige informatie via onveilige kanalen te verzenden.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via info.mongrado@gmail.com.