Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 Februari 2024 14:25

Algemeen
1.1 Door een bestelling te plaatsen op de website van Mongrado, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.2 Van deze voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op de website van Mongrado zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
2.3 Mongrado behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen. Als een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling aan de klant gemeld.

Prijzen en Betaling
3.1 De prijzen van de aangeboden producten en diensten zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
3.3 De klant dient eventuele fouten in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan Mongrado door te geven.

Levering
4.1 De standaard levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen na bevestiging van de bestelling, tenzij anders is overeengekomen. Het is mogelijk dat de levering soms langer duurt, omdat de producten rechtstreeks van de leverancier gevestigd in China naar de klant worden verzonden.
4.2 De levering vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4.3 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten zijn afgeleverd op het opgegeven adres of aan een door de klant aangewezen derde.

Herroepingsrecht en Retouren
5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 De klant dient binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan info.mongrado@gmail.com kenbaar te maken dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
5.3 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant. De producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
5.4 Zodra de geretourneerde producten door Mongrado zijn ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald.

Garantie en Klachten
6.1 Mongrado garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties zoals vermeld in het aanbod, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
6.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend via info.mongrado@gmail.com.
6.3 Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vereist, wordt dit binnen de termijn van 14 dagen aan de klant medegedeeld, met een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Aansprakelijkheid
7.1 Mongrado is niet aansprakelijk voor enige schade, waaronder gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de zijde van Mongrado.
7.2 De aansprakelijkheid van Mongrado blijft in ieder geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende product.

Privacy
8.1 Mongrado respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en behandelt de persoonlijke gegevens vertrouwelijk.
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en zullen niet aan derden worden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Mongrado en de klant is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen worden bij voorkeur voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mongrado is gevestigd. Voor vragen kun je contact opnemen via info.mongrado@gmail.com.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
10.1 Mongrado behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht op het moment dat ze op de website worden gepubliceerd.
10.2 Als de klant de wijzigingen in de algemene voorwaarden niet accepteert, heeft hij of zij de mogelijkheid de overeenkomst te beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.