politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 février 2024, 14h29

Cette politique de confidentialité décrit comment Mongrado (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur bobobasket.com (le « Site ») ou interagissez autrement avec nous sur le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne auprès de laquelle nous avons collecté des informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur le site, réviserons la date de « dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Que sont les « données personnelles » ?

Les données personnelles désignent les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être liées à vous. Cela peut inclure des coordonnées telles que votre nom et votre adresse e-mail, mais également des informations sur votre comportement de navigation ou votre adresse IP lorsque vous visitez notre site.

Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons des données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être liées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations sur la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous visitez et utilisez notre site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les informations de connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous demandez afin que nous puissions exécuter le contrat que nous avons avec vous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, notamment :

Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services conformément à l'accord que nous avons avec vous.
Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion. Pour les activités marketing nécessitant un consentement explicite, nous obtiendrons ce consentement avant de traiter vos données.
Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communication et amélioration du service : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la prise en charge de notre boutique avec Shopify peuvent être trouvées dans notre politique relative aux cookies Shopify . Pour les cookies utilisés à des fins de marketing ou de suivi, nous demandons explicitement votre consentement conformément au RGPD.

Gestion des paramètres des cookies : Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant une bannière de cookies sur notre site. Veuillez noter que le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l'exécution d'un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons couvertes par la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, support client).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous montrer de la publicité.
Lorsque vous nous demandez ou nous donnez la permission de transmettre des données à des tiers.
Dans le cadre d’une transaction commerciale, pour se conformer à des obligations légales ou pour protéger les Services.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les utilisateurs peuvent demander une copie de ces contrats en nous contactant.

Stockage de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi l'exige autrement. Les durées de conservation varient en fonction du type de données et des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Droit d'accès à vos données.
Droit de corriger les données incorrectes.
Droit à l'effacement des données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits via notre site ou en nous contactant à info.mongrado@gmail.com . Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l’un de ces droits.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès des enfants. Si vous remarquez que votre enfant nous a fourni des informations par inadvertance, veuillez nous contacter à info.mongrado@gmail.com afin que nous puissions supprimer les informations.

Sécuriser vos données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète. Nous vous recommandons de ne pas envoyer d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info.mongrado@gmail.com .